Conditions générales de vente

Les Conditions Générales de Vente (CGV) de West Side Concept Store Quimper

Date d'entrée en vigueur : 27/11/2023 

 

1. Dispositions générales :

Les présentes Conditions Générales de Vente ("CGV") régissent les relations contractuelles entre West Side Concept Store et l'acheteur (ci-après dénommé "le client" ou "l'acheteur"). Les CGV s'appliquent à toutes les ventes de produits proposés par West Side Concept Store Quimper sur son site web.

Le client reconnaît avoir pris connaissance des CGV avant de passer commande et déclare les accepter sans réserve. 

1. Produits et Prix :

Les produits vendus par West Side Concept Store sont décrits et présentés de manière aussi précise que possible. Cependant, des variations de couleur et d'apparence peuvent survenir en raison de la qualité des images ou de la configuration de l'écran. Les prix des produits sont indiqués en euros (€) Toutes Taxes Comprises, hors frais de port, et sont susceptibles de varier. En conséquence, le tarif applicable sera celui affiché au moment de la commande.

1. Processus Commandes :

• Sélection des produits et ajout au panier.
• Vérification du panier et validation de la commande.
• Choix du mode de paiement et paiement de la commande.
• Confirmation de la commande.

Une fois la commande confirmée, un e-mail de confirmation est envoyé au client avec les détails de la commande.

Tout client ayant passé au minimum une commande, un achat, est inscrit automatiquement et gratuitement dans le fichier client de West Side Concept Store.

1. Paiement :

Le paiement peut être effectué par les méthodes de paiement suivantes : 

- Par carte bancaire

- Paypal ( en 4x sans frais )  

 

1. Livraison :

Les produits commandés par le client seront livrés en France dans un délai de 48h pendant les horaires d'ouvertures du magasin West Side Concept Store. La livraison correspond au transfert de la possession physique ou du contrôle du produit au client. Sauf en cas de circonstances particulières ou d'indisponibilité de certains produits, la livraison des produits commandés se fera en une seule fois.

West Side Concept Store s'engage à faire de son mieux pour respecter ces délais de livraison, mais ils sont donnés à titre indicatif. Si les produits commandés ne sont pas livrés dans les 28 jours suivant la date indicative de livraison, sauf cas de force majeure ou du fait du client, le client peut demander la résolution de la vente par écrit conformément aux dispositions légales. Les sommes payées par le client lui seront alors remboursées dans un délai maximum de 14 jours à compter de la résolution, sans autre indemnisation ou retenue.

Les livraisons sont généralement effectuées par un transporteur indépendant à l'adresse fournie par le client lors de la commande. Si le client choisit lui-même un transporteur, la livraison est considérée comme effectuée dès que le vendeur remet les produits au transporteur, qui les accepte sans réserves. Le client reconnaît ainsi que la responsabilité de la livraison incombe au transporteur, et aucune réclamation ne peut être formulée contre le vendeur en cas de problème de livraison.

Le client doit inspecter les produits livrés et signaler par écrit toute non-conformité ou tout vice apparent dans les 14 jours suivant la livraison, en fournissant tous les justificatifs nécessaires (y compris des photos, le cas échéant). Passé ce délai et en l'absence de respect de ces formalités, les produits seront considérés comme conformes et exempts de tout vice apparent, et aucune réclamation ne sera valablement acceptée par le vendeur.

Si le client peut prouver de manière concluante des défauts de conformité ou des vices apparents ou cachés sur les produits livrés, West Side Concept Store s'engage à les rembourser ou à les remplacer dans les plus brefs délais et à ses frais, conformément aux dispositions légales et aux conditions générales de vente en vigueur.

1. Droit de rétractation :

Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de retour sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

Seuls les articles à prix courant peuvent être remboursés. Malheureusement, les articles soldés ou issues des ventes "Black Friday" ou toutes autres promotion ( type braderie par exemple )  ne sont pas remboursables, seul un avoir sera proposé.

 

1. Garantie et Service Après-Vente :

Les produits vendus bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés.

En cas de problème avec un produit, l’utilisateur peut nous contacter à

Sav.westsideconceptstore@gmail.com ou Contact.westsideconceptstore@gmail.com pour obtenir de l'aide.

1. Protection des données personnelles 

Conformément à la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, l’acheteur dispose d’un droit d’accès et de rectification aux données personnelles le concernant. 

En adhérant aux conditions générales de vente, l’utilisateur reconnaît avoir pris connaissance de la politique de protection des données personnelles de West Side Concept Store et consent à ce que nous collections et utilisions ces données.

En saisissant votre adresse email sur notre site internet, l’utilisateur reçoit des emails contenant des informations et/ou des offres promotionnelles concernant des produits édités par l'entreprise West Side Concept Store ou par d’autres partenaires. Il est possible de se désinscrire à tout instant. Il suffit pour cela de cliquer sur le lien de désabonnement présent à la fin de nos emails. 

1. Propriété intellectuelle :

West Side Concept Store détient les droits de propriété intellectuelle sur l'intégralité des contenus présents sur son site web. Tous les éléments sont protégés par le droit d’auteur.

En conséquence, les utilisateurs du site ne sont pas autorisés à télécharger ou à copier les contenus protégés par des droits de propriété intellectuelle, sauf si cela est spécifiquement autorisé par la loi ou après avoir obtenu une autorisation préalable de West Side Concept Store.

Il convient de noter que tous les contenus du site sont la propriété exclusive de l'éditeur West Side Concept Store et bénéficient de la protection offerte par les lois françaises et internationales en matière de propriété intellectuelle. Toute reproduction, qu'elle soit totale ou partielle, est strictement interdite et peut entraîner des poursuites judiciaires.

Par conséquent, les éléments présents sur le site ne peuvent en aucun cas être utilisés, modifiés, adaptés, reproduits ou exploités sans l'autorisation de l'éditeur West Side Concept Store.

Toute infraction à ces dispositions pourrait être passible de sanctions en vertu des dispositions du code de la propriété intellectuelle relatives à la contrefaçon.

 

1. Litiges et Droit applicable  :

Tous les litiges découlant des transactions d'achat et de vente conformément aux conditions générales de vente, qu'ils portent sur leur validité, leur interprétation, leur exécution, leur résiliation, leurs conséquences ou leurs suites, et qui ne peuvent être résolus à l'amiable entre le vendeur et le client, seront portés devant les tribunaux compétents conformément aux lois en vigueur.

Le client est également informé qu'il a la possibilité, en tout état de cause, de recourir à une médiation conventionnelle. Cette médiation peut être entreprise auprès de la Commission de la médiation de la consommation (conformément à l'article L 612-1 du Code de la consommation) ou auprès des organismes de médiation sectoriels répertoriés sur le site Internet de West Side Concept Store. En outre, d'autres méthodes alternatives de résolution des litiges, telles que la conciliation, sont également disponibles en cas de désaccord.

Les présentes Conditions Générales de Vente et les opérations qui en découlent sont régies et soumises au droit français et sont rédigées en langue française. Dans le cas où elles seraient traduites en une ou plusieurs langues étrangères, seul le texte français ferait foi en cas de litige.

 

1. Contact :

Pour toute question concernant les CGV ou pour toute réclamation, le client peut nous contacter à Contact.westsideconceptstore@gmail.com.

Chez West Side Concept Store, nous nous engageons à vous fournir des produits de qualité et un service clientèle exceptionnel. 

 

    12.   Authenticité : 

Nous mettons un fort accent sur la garantie d'authenticité et de qualité de nos produits.
Avant d'être expédiés, nos articles subissent un examen minutieux effectué par notre équipe dédiée pour garantir qu'ils sont en parfait état et qu'ils sont authentiques. Notre longue expérience dans ce domaine nous a permis de mettre en place un processus de contrôle rigoureux. Chaque détail est minutieusement examiné par notre équipe, et nous prenons le temps de replacer chaque paire de sneakers dans son emballage d'origine.

NOUS ACCOMPAGNONS CHAQUE COMMANDE D'UN CERTIFICAT ET UN SCELLÉ DE SÉCURITÉ, SIGNÉ PAR NOUS-MÊMES, QUI ATTESTE À 100% DE L'AUTHENTICITÉ DE LA PAIRE DE SNEAKERS QUE VOUS AVEZ CHOISIE. SI VOUS AVEZ LA MOINDRE QUESTION, N'HÉSITEZ PAS À PRENDRE CONTACT AVEC NOTRE ÉQUIPE.